After Sales Service

Konsumenteninfo

Wir beliefern nur Handelspartner und keine Privatpersonen. Richten Sie Ihr Serviceanliegen daher bitte direkt an den Händler, bei welchem Sie das Produkt gekauft haben. Unser Kundendienst gibt Ihnen gerne Auskunft über ein gut sortiertes Fachgeschäft in Ihrer Nähe.

Händlerinfo

Kundendienst

Kundendienst

Uns betreffende Reparaturen und Garantiefälle können Sie gerne an uns einsenden. Diese werden in unserer eigenen Service-Abteilung bearbeitet. Der Reparatur- & Ersatzteilservice ist erreichbar über kundendienst@swisstoy.ch.

Gerne bedienen wir Sie während unseren Öffnungszeiten:
Montag – Freitag von 09.00 – 11.30 Uhr.

Weitere Informationen zu Servicetarifen oder Reparaturformularen etc. finden Sie im passwortgeschützten Händlerinfo Bereich.

Externe Servicepartner

Garantiefälle und Reparaturen der Marken Simba/Dickie/BIG/SMOBY/NORIS, Lego, Mattel und Ravensburger werden direkt durch externe Partner erledigt. Bitte wenden Sie sich in solchen Fällen daher an folgende Servicestellen:

Bontempi
Meili Trading AG
Schulstrasse 6
8564 Hefenhausen

Phone 071 657 29 29
Fax 071 657 29 21

Carlit + Ravensburger AG
Grundstrasse 9
5436 Würenlos

Phone 056 436 84 84
Fax 056 436 84 85
E-Mail
Lego Schweiz
Kundenservice

00800 5346 5555 (gebührenfrei)
Phone 0800 845 888
Fax 0800 845 889
E-Mail
Simba/Dickie (CH) AG
Rütistrasse 14
8920 Schlieren

Phone 071 314 10 30
Fax 071 314 10 31
E-Mail
TOPCOM - Funkgeräte
Mobex Handels AG
Grenzweg 1
5610 Wohlen

Phone 056 618 40 40
Fax 056 618 40 44
E-Mai